Werkwijze
Stap 1 — Kennismaking en oriëntatie
In een eerste gesprek maken we kennis en bespreekt u waarbij u ondersteuning zoekt, zoals een hypotheek, uw oudedagsvoorziening, vermogensopbouw of een andere financiële vraag. Wij leggen helder uit hoe onze werkwijze eruitziet, wat u van ons kunt verwachten en welke kosten daarbij horen. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Stap 2 — Inventarisatie
Iedere situatie is uniek. Daarom brengen we samen uw huidige situatie, wensen en toekomstplannen zorgvuldig in kaart. In uw klantdossier leggen we onder andere vast:
- uw doelen, wensen en plannen
- uw financiële positie (inkomen, verplichtingen, vermogen)
- uw kennis en ervaring met financiële producten
- uw leefsituatie en risicobereidheid
Deze inventarisatie vormt de basis voor een advies dat écht bij u past.
Stap 3 — Advies
Op basis van de inventarisatie onderzoeken wij welke financiële oplossingen aansluiten bij uw situatie en mogelijkheden. We vergelijken hiervoor producten en voorwaarden van verschillende aanbieders.
Het resultaat is een persoonlijk advies of plan met daarin:
- uw doelen en de mogelijkheden om deze te realiseren
- welke hypotheekvorm, spaar‑ of beleggingsoplossing het beste past
- welke aanbieder voor u het meest interessant is
Het advies is helder, onderbouwd en volledig afgestemd op uw wensen en toekomstplannen.
Stap 4 — Bemiddeling en afhandeling
Wij begeleiden u bij het volledige administratieve proces. We onderhouden het contact met de gekozen aanbieders en zorgen dat uw aanvraag zorgvuldig en tijdig wordt afgehandeld.
Bij een hypotheekaanvraag verzorgen wij onder andere:
- het taxatierapport
- de bankgarantie
- eventuele overbruggingsfinanciering
- de afstemming met de notaris
U wordt volledig ontzorgd, zodat u zich kunt richten op uw plannen.
Stap 5 — Nazorg
Onze dienstverlening stopt niet na het afsluiten van uw product. Wij houden u gedurende de looptijd op de hoogte van relevante ontwikkelingen en staan klaar voor uw vragen. Wanneer uw situatie verandert, bekijken we samen of aanpassingen nodig zijn en doorlopen we opnieuw de stappen.
Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van Finova zijn van toepassing op onze dienstverlening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.